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发单问题

1.怎么指定单子给我朋友?

答:首先,您需要得知对方的代练通IDUSR开头)添加他为员工

然后,您发布订单下方选择内部频道之后即可指定员工或者分组员工。

注:交易中您认可的用户也可以添加为员工,以便长期合作

   右击员工可以选择拉黑,对方无法再次查看到您的任何订单


2.怎么发布10元以下的订单到公共频道?

答:英雄联盟订单公共频道最低价格设置为10元,如需发布低于10元的订单,需在标题明确说明实际价格。


注:若订单价格设置大于10元,则以设置价格为准,如出现纠纷则官方有权视情况综合考虑处理。


3.不要发单了怎么办?

答:情况1:未接手的订单,如果无需发布,可以在发单管理内直接点击删除,之后刷新首页即可解冻资金。

情况2:未接手的订单,如果您是信息填写错误,可以在发单管理内双击打开订单,点击右上角的编辑修改信息(大区无法修改)

情况3:已被接手订单,如您中途需要结束,是可以锁单或者撤销来结束订单的,需要结算下家相应代练进度费用。

注:锁单或者撤销之后务必顶号,以免他人在线后续的损失


4.出现纠纷怎么办?

答:如果订单出现纠纷,双方可根据情况友好协商,建议双方各退一步来共同完成订单交易,建议友好关系以便后续的长期合作。

如果双方纠纷较为严重且无法协商达成一致,可以在订单发起撤销2小时后点击申请客服介入,将相关信息证据说明在订单内,等待官方作为第三方介入处理订单。

注:锁单或者撤销之后务必顶号,以免他人在线后续的损失


5.怎么验收订单?

答:下家提交验收后,上家在发单管理双击打开订单,登陆核实账号情况且确认并无其他问题之后就可以点击验收了哦

注:从下家提交完单开始计算,72小时内如果上家未作出任何的撤销或者结算处理,系统将自动结算至下家账户内。


6.下家私自使用了我的金币点卷怎么办?

答:如果核实之后,可第一时间联系下家协商此问题,如果下家否认或者协商无果,上家需提供相关证据(安全截图)至代练截图内,之后可以申请客服介入。


7.我游戏号被封了怎么办?

答:1)第一时间核实账号封停是否与下家有关,如果没有关系,可以联系对方协商结算进度金额。

   2)如果核实是下家导致封号,且排除腾讯检测封号延迟问题,可以与对方沟通封号问题的赔付,如果对方否认或协商无果,需提供相关证据(安全截图)至代练截图内,之后可以申请客服介入。


8.下家私自联系号主怎么办?

答:在订单留言信息内说明情况且与对方协商处理(同时上传下家联系号主聊天记录证据截图),如协商无果或破裂,可以申请客服介入。

注:如上家投诉下家联系号主属实,官方会视情节严重程度情况对下家做出封号处理(禁止发单和接单功能,禁止解绑手机号码)


9.结束了的订单发现问题怎么投诉下家?

答:已完结的订单后续发现账号封停、下家联系号主或者使用金币点劵等相关损失情况。

请第一时间上传相关有效的证据截图至订单《代练截图》,然后将订单编号和投诉理由发送到代练通官方投诉建议邮箱:tousu@dailiantong.com,官方会尽快核实相关证据并会视情节严重程度情况对下家做出封号处理(禁止发单接单功能,禁止解绑手机号码)。

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注:上家自身原因在订单同意结算或者撤销之前未上号核实检查导致损失需要用户自行承担。


10.订单锁单/撤销中能自己玩或重新发布吗?

答:可以的,如果您有其他可用资金可以重新发布订单,在此纠纷订单内说明对方的最后一局战绩以及当前段位胜点进度并且上传相应的证据截图以便仲裁查看战绩

11.下家太菜不想他继续代练怎么办?

答:如果在代练过程中,下家代练效率较低时间进度严重不成正比或战绩严重净负违反官方协议,上家不愿意下家继续代练订单,是可以锁单撤销与对方沟通收支方面的金额问题,协商无果可以在订单申请撤销2小时后申请客服介入,等待仲裁公平公正处理。