接单问题
充值资金——接手订单——检查账号并上传首图——开始代练——完成任务并上传完单图和提交完单——等待上家验收——验收完成。
答:进入接单管理→打开订单界面→点击登录游戏→显示账号密码
答:公共频道订单最低价格设置为5元,如上家发布的订单价格不足5元,会在订单标题明确说明此单实际价格。
注:若订单价格设置大于5元,以设置价格为准,如出现纠纷官方有权视情况综合考虑处理。
答:请第一时间上传截图并提交异常说明情况,尝试联系订单内验证号码,若联系不到或未留下验证号码,请一并上传联系号主的记录截图(打电话就截通话记录,发短信就截短信界面),可联系上家处理,若上家超过1小时未回复处理,下家保留撤单权利。可先按自己的意愿发起撤销,若上家不同意您的撤销请求,可在发起撤销的1小时后申请客服介入处理。
注:若遇到其他问题请及时联系上家,否则将视为联系号主。
答:需要第一时间上传截图说明情况,联系上家协商处理,若上家未回复处理,可以联系在线客服核实处理。
答:上号发现订单描述与实际情况不符,请第一时间提交异常,上传证据截图并在订单留言信息说明情况,联系上家友好协商处理,如果不愿意继续代练,双方无法协商处理,可以根据自身意愿发起撤销,如果上家没有同意您的撤销请求,可以在发起撤销1小时后申请客服介入,等待仲裁介入核实。
注:如下家自身开始代练,官方默认下家接受信息不符的情况
答:请第一时间提交异常说明且上传相关截图并联系上家友好协商处理,若上家超过1小时未回复处理,可先按自己的意愿发起撤销(必须提交异常满一小时才能撤销),若上家不同意您的撤销请求,可在发起撤销的1小时后申请客服介入处理。
①IOS系统:顶号等特殊情况需要以下类似证据,必须在浏览器上搜索时间并且和游戏同时截图在一屏幕上,否则无效!
②Android:顶号等特殊情况截图必须要带系统时间(顶号页面下拉屏幕会出现时间)如下图,否则无效!
答:进入接单管理→打开订单界面→申请撤销→填写金额以及撤单原因→联系上家等待处理。
提示:官方不支持下家个人原因中途撤单,否则上家有权要求赔偿相应效率保证金。
答:进入接单管理→打开订单界面→上传完单截图→申请提交完单。
提示:提交完单后请联系上家手动验收,否则需等系统72小时后自动验收。
答:建议双方尽量在订单留言信息友好协商处理,若协商破裂可在发起撤销的1小时后申请客服介入交由官方仲裁处理。
①双方尽量通过订单留言信息联系协商,若在QQ或者电话中达成协议,请及时在留言信息说明确认,其他任何方式达成的协议官方不予采纳。
②双方联系时请不要提供您的帐号安全信息(包括注册邮箱,支付密码等密保信息)
③双方联系时,切勿私自进行线下交易以防被骗,否则您的资金安全将无法得到保障。
温馨提醒:双方在联系中请保持文明用语,切勿使用攻击性语言。
接单后必须上传首图,完单必须上传完单图,否则发布者有权扣除相应效率保证金(根据订单价格考虑,赔付1-5元)
温馨提示:铭文以上家标题所述等级为准,不区分物理法术等类型。
首/完单图
①:若上家在订单标题描述了防沉迷的情况以及时间,则表示接单默认此情况,需要继续代练,不支持中途撤单。
②:若上家在订单标题未描述防沉迷的情况,您可以提交异常,联系上家核实处理,此情况保留撤单权利。
③:若上家在订单标题描述了防沉迷的情况,未说明时间,官方默认可进行游戏的时间为1小时/每天,国家法定节假日2小时/每天。
若上号发现可进行游戏时间为1小时/每天,可提交异常,联系上家核实处理,同保留撤单权利。
代练期间出现健康模式通常是15分钟,官方不支持撤单,需要等待时间过后继续代练。
温馨提示:出现防沉迷或健康模式情况请及时保存截图进行上传,否则视为证据不足。